Los ingresos que se quedan sin cobrar.
Extras acordados por WhatsApp.
El huésped pide un late check-out por mensaje, alguien responde, alguien cobra por transferencia. A veces nadie cobra.
Nadie sabe qué se pidió.
El desayuno se acuerda en una conversación y el equipo de limpieza no sabe que tiene que prepararlo.
El huésped no sabe lo que hay.
Traslado, entradas, pack romántico: si no están a la vista en el momento adecuado, no se venden.
Cómo funciona.
Cree sus extras
Nombre, foto, descripción, categoría y precio: por reserva, por noche, por huésped o por huésped y noche.
Vincúlelos a las guías
Agrupe los extras en paquetes y elija en qué guías aparecen. Cada alojamiento puede tener su propia oferta.
El huésped compra en la guía
Abre la tienda en la guía de la reserva, añade al carrito y paga con tarjeta. El equipo ve el pedido en las tareas.
Qué incluye.
Categorías
Salida flexible, traslados, tours, bienvenida, confort en la habitación. Organice la tienda como quiera.
Destacados
Los extras que más se venden aparecen primero, en «Exclusivo para usted».
Cuatro formas de precio
Por reserva, por noche, por huésped o por huésped y noche. El carrito hace la cuenta solo.
Pago con tarjeta
Cobro en el carrito a través del Stripe de la cuenta de quien gestiona el alojamiento.
Conectado a las operaciones
Cada extra puede convertirse en una etiqueta en las tareas, para que el equipo sepa qué preparar.
Sugerido por el agente
El agente de IA propone el extra adecuado en la conversación, como el late check-out la víspera de la salida.
Quien gestiona decide.
- Los extras y los precios los define quien gestiona el alojamiento
- El pago va al Stripe de esa cuenta, del gestor o del propietario
- Elige en qué guías aparece cada paquete
- Elige qué extras se cobran en el carrito
- Cambia precios y fotos cuando quiera
- Cada pedido queda registrado en la reserva
Preguntas frecuentes.
¿Dónde ve el huésped la tienda?
En la guía digital de la reserva, en la pestaña Tienda. El agente de IA también puede sugerir un extra en la conversación.
¿Adónde va el dinero?
A la cuenta de Stripe conectada a la plataforma, de quien gestiona el alojamiento: el gestor o el propio propietario.
¿Quién define los extras?
Quien esté gestionando el alojamiento. Puede tener la misma oferta para todos los alojamientos o una distinta en cada uno.
¿En qué planes está?
En los planes Pro y Business.
¿Sabe el equipo lo que se ha comprado?
Sí. Cada extra puede quedar marcado en las tareas de operaciones, para prepararlo a tiempo.