A receita que fica por cobrar.
Extras combinados por WhatsApp.
O hóspede pede um late check-out por mensagem, alguém responde, alguém cobra por transferência. Às vezes ninguém cobra.
Ninguém sabe o que foi pedido.
O pequeno-almoço está combinado numa conversa e a equipa de limpeza não sabe que tem de o preparar.
O hóspede não sabe o que existe.
Transfer, bilhetes, pack romântico: se não estiverem à vista no momento certo, não são vendidos.
Como funciona.
Crie os seus extras
Nome, foto, descrição, categoria e preço: por reserva, por noite, por hóspede ou por hóspede e noite.
Ligue-os aos guias
Agrupe os extras em pacotes e escolha em que guias aparecem. Cada alojamento pode ter a sua oferta.
O hóspede compra no guia
Abre a loja no guia da reserva, junta ao carrinho e paga com cartão. A equipa vê o pedido nas tarefas.
O que inclui.
Categorias
Saída flexível, transfers, tours, boas-vindas, conforto no quarto. Organize a loja como quiser.
Destaques
Os extras que mais vendem aparecem primeiro, em «Exclusivo para si».
Quatro formas de preço
Por reserva, por noite, por hóspede ou por hóspede e noite. A conta faz-se sozinha no carrinho.
Pagamento com cartão
Cobrança no carrinho através do Stripe da conta, de quem gere o alojamento.
Ligado às operações
Cada extra pode virar uma etiqueta nas tarefas, para a equipa saber o que preparar.
Sugerido pelo agente
O agente de IA propõe o extra certo na conversa, como o late check-out na véspera da saída.
Quem gere decide.
- Os extras e os preços são definidos por quem gere o alojamento
- O pagamento vai para a conta Stripe dessa conta, do gestor ou do proprietário
- Escolhe em que guias aparece cada pacote
- Escolhe que extras são cobrados no carrinho
- Muda preços e fotos quando quiser
- Cada pedido fica registado na reserva
Perguntas frequentes.
Onde é que o hóspede vê a loja?
No guia digital da reserva, no separador Loja. O agente de IA também pode sugerir um extra na conversa.
Para onde vai o dinheiro?
Para a conta Stripe ligada à plataforma, de quem gere o alojamento: o gestor ou o próprio proprietário.
Quem define os extras?
Quem estiver a gerir o alojamento. Pode ter uma oferta igual para todos os alojamentos ou diferente em cada um.
Em que planos está?
Nos planos Pro e Business.
A equipa sabe o que foi comprado?
Sim. Cada extra pode ficar marcado nas tarefas de operações, para ser preparado a tempo.