Preguntas frecuentes.

Es un software de gestión de alquileres vacacionales y pequeños establecimientos turísticos, con agentes de IA. Reúne el calendario, las reservas y el channel manager con la atención a los huéspedes, los precios, las limpiezas, los pagos y las obligaciones legales, en una sola cuenta.

Responde a los huéspedes en Airbnb, Booking, SMS y WhatsApp, en el idioma de cada huésped y con la información de su casa. Comparte códigos de acceso, registra averías y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. También analiza las reseñas y muestra lo que los huéspedes elogian y critican.

Sí. En cada conversación decide si la IA responde sola o solo prepara la respuesta. Los precios dinámicos se mantienen siempre entre el mínimo y el máximo que defina, y los cambios grandes necesitan su aprobación.

Host es gratuito y sirve para empezar. Pro, a 14,90 € por alojamiento activo/mes, incluye la IA, los precios dinámicos, la guía digital y la tasa turística. Business, a 24,90 €, añade la gestión de equipos y los quioscos. Si prefiere no gestionar, Co-Host se encarga de todo por el 10% + IVA de la facturación.

Sí. Pro y Business tienen 14 días gratis, sin tarjeta de crédito. Al final, elige si continúa en el plan o pasa a Host, que es gratis.

Sí. No hay permanencia ni costes de cancelación.

Es un alojamiento que se gestiona en MyStay ese mes. Solo paga por los alojamientos activos.

Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo y más de 40 canales, a través de un channel manager certificado. Precios, disponibilidad y restricciones se sincronizan en tiempo real. Además, tiene una web de reservas directas.

Pegue el enlace de su anuncio de Airbnb y MyStay importa las fotos, la descripción, los servicios y las normas. Después define los precios y conecta los canales, con el acompañamiento de nuestro equipo.

Sí. Con las cerraduras MyStay y con cualquier cerradura TTLock: un código por reserva, creado y revocado automáticamente.

Sí. El SIBA se envía automáticamente el día siguiente al check-in online, y el INE el día que elija entre el 1 y el 10 de cada mes. En Host son extras de 4 € por alojamiento/mes cada uno; en Pro y Business están incluidos.

La tasa turística se calcula y se cobra online en Pro y Business. La facturación certificada se hace con Moloni, como extra por 25 € + IVA/mes.

Sí. Tramitamos la solicitud con usted en una sesión por videollamada, por 50 € + IVA.

MyStay está desarrollado en Portugal por Dotvilas, Lda. y trata los datos personales de acuerdo con el RGPD. Cada persona del equipo tiene su propio acceso, con permisos por alojamiento.

Sí. Los datos de sus alojamientos y huéspedes son suyos.