Ler centenas de avaliações não é trabalho para ninguém.
Avaliações espalhadas por canais.
Uma no Airbnb, outra no Booking, outra no Google. Ninguém tem a visão do conjunto.
Muitas línguas.
Elogios em alemão, queixas em espanhol, sugestões em polaco.
O mesmo problema, repetido.
O ruído ou a temperatura que aparece mês após mês, sem ninguém dar por isso.
Como funciona.
As avaliações entram sozinhas
As avaliações dos canais chegam à plataforma, com a nota, o canal e o alojamento.
A IA lê e resume
Escolha um alojamento ou uma etiqueta. A IA analisa as avaliações dos últimos 90 dias e mostra o que está a correr bem e o que melhorar.
Acompanhe a evolução
Cada resumo compara com o anterior e mostra o que ficou resolvido.
O que inclui.
Todas as avaliações
De todos os canais, com filtros por alojamento, etiqueta, canal, nota e datas.
Classificação média
O total de avaliações, a média e a distribuição das notas de 1 a 10.
Pontos positivos e negativos
Os temas mais falados, com uma frase de exemplo e o número de menções.
Sugestões
Para cada ponto negativo, uma sugestão concreta do que melhorar.
Sentimento por avaliação
Cada avaliação marcada como positiva, mista ou negativa.
Antes e depois
Comparação com o resumo anterior: o que é novo e o que já ficou resolvido.
Decisões com base no que os hóspedes dizem.
- Resumos por alojamento ou por etiqueta
- Prioridade alta ou média em cada ponto negativo
- Exemplos reais de cada tema, nas palavras dos hóspedes
- O histórico de cada alojamento guardado
- Os temas que melhoram aparecem como resolvidos
Perguntas frequentes.
As avaliações estão no plano gratuito?
Sim. As avaliações estão em todos os planos. A análise com IA está no Pro e no Business.
De que canais vêm as avaliações?
Dos canais ligados à plataforma, como o Airbnb e o Booking.com.
Posso ver só um alojamento?
Sim. Filtre por alojamento ou por etiqueta e o resumo é gerado para esse conjunto.
Com que frequência é atualizado o resumo?
O resumo analisa as avaliações dos últimos 90 dias e pode ser atualizado quando quiser.