O hóspede pergunta sempre o mesmo.
Mensagens repetidas.
Onde estaciono? Qual é a password do wifi? A que horas posso entrar? Dez vezes por semana.
Informação espalhada.
Um PDF por email, um código por SMS e as regras da casa num papel na porta.
Problemas que chegam tarde.
A avaria que só aparece na avaliação, quando já não há nada a fazer.
Como funciona.
O link segue com a reserva
O guia de cada reserva é enviado nas mensagens automáticas, antes da chegada.
O hóspede encontra tudo
A reserva, o check-in online, os horários, as regras da casa e as informações do alojamento, na língua dele.
Pergunta ou reporta
O agente de IA responde a qualquer hora. Uma avaria reportada chega à equipa como tarefa.
O que inclui.
A sua reserva
Número da reserva, datas, hóspedes, horários de entrada e saída e regras da casa.
Check-in online e códigos
O check-in online no mesmo sítio. Os códigos de acesso aparecem quando o check-in está feito.
Informações do alojamento
Boas-vindas, como chegar, estacionamento, bagagem, instruções da casa e wifi.
Agente de IA
Uma conversa disponível 24 horas, em mais de 50 línguas, com o que sabe do alojamento.
Reportar avarias
Manutenção, limpeza, acesso ou outro. A equipa recebe o alerta.
Loja de extras e mapa
Late check-out, transfers e outros extras para comprar, e um mapa com os sítios recomendados.
A informação certa, a cada hóspede.
- Um guia por reserva, com o nome do hóspede
- Os códigos só aparecem depois do check-in online
- Pedido de limpeza intermédia durante a estadia
- O hóspede escolhe a língua: português, inglês, espanhol, francês, alemão ou italiano
- Pode partilhar o guia com quem viaja consigo
Perguntas frequentes.
O hóspede precisa de instalar alguma aplicação?
Não. O guia abre no browser do telemóvel, a partir do link da reserva.
Como chega o guia ao hóspede?
O link segue nas mensagens automáticas antes da chegada, e pode ser enviado a qualquer momento.
Posso escrever as minhas próprias informações?
Sim. As secções do guia são suas: boas-vindas, como chegar, estacionamento, instruções da casa e o que quiser acrescentar.
O agente de IA responde a tudo?
Responde com o que sabe do alojamento e da reserva. Quando não sabe, passa a conversa à sua equipa.
O que acontece quando um hóspede reporta uma avaria?
A avaria chega à plataforma e a equipa pode tratá-la como tarefa de manutenção.
Em que planos está o guia digital?
Nos planos Pro e Business, com 14 dias grátis.