A operação não pode depender de mensagens soltas.
Limpezas combinadas por mensagem.
Horários trocados, quartos esquecidos e hóspedes à porta de um alojamento por limpar.
Ninguém sabe quem está a fazer o quê.
Sem um quadro comum, cada pessoa tem a sua lista e as prioridades perdem-se.
Avarias que ficam por resolver.
O chuveiro estragado só aparece numa avaliação, semanas depois.
Como funciona.
A reserva cria a tarefa
Cada saída gera uma limpeza com o alojamento, a hora de saída, a próxima chegada e o número de hóspedes.
A equipa recebe e executa
As tarefas aparecem num quadro por estado: pendente, em progresso e concluída. Cada uma com a pessoa atribuída.
As avarias entram no mesmo sítio
O que a equipa ou o hóspede reporta vira uma tarefa de manutenção, normal ou urgente.
O que inclui.
Quadro de tarefas
Kanban por estado, com filtros por data, alojamento e etiqueta.
Etiquetas úteis
Limpeza total, check-in hoje, hóspede já saiu. A equipa sabe o que vem primeiro.
Contexto da reserva
Reserva anterior e seguinte em cada tarefa, com horas de saída e de chegada.
Manutenção
Avarias com prioridade, descrição e responsável, num quadro próprio. No Business.
Atribuição automática
As limpezas são atribuídas segundo os horários da equipa. No Business.
Lavandaria e picagem de ponto
Tarefas de lavandaria, horários e registo de entrada e saída da equipa. No Business.
Tudo à vista.
- Vê todas as tarefas do dia num só quadro
- Muda a pessoa atribuída com um clique
- Separa a gestão global da equipa de cada alojamento
- As tarefas concluídas ficam no histórico
- Os problemas reportados pelos hóspedes não se perdem
Perguntas frequentes.
As limpezas são criadas sozinhas?
Sim. Cada reserva gera a limpeza da saída, com as horas e o número de hóspedes.
A minha equipa precisa de conta?
No Business, cada pessoa da equipa entra com o seu acesso e vê as tarefas que lhe estão atribuídas.
Os hóspedes podem reportar avarias?
Sim. No guia digital, o hóspede reporta o problema e a equipa recebe o alerta.
Como funciona a atribuição automática?
No Business, as limpezas são distribuídas segundo os horários de trabalho de cada pessoa.
Em que planos está?
As tarefas de limpeza estão em todos os planos. Manutenção, lavandaria, horários e atribuição automática estão no Business.