Perguntas frequentes.

É um software de gestão de alojamento local e pequenos empreendimentos turísticos, com agentes de IA. Junta o calendário, as reservas e o channel manager à resposta aos hóspedes, aos preços, às limpezas, aos pagamentos e às obrigações legais, numa só conta.

Responde aos hóspedes no Airbnb, Booking, SMS e WhatsApp, na língua de cada hóspede e com a informação da sua casa. Partilha códigos de acesso, regista avarias e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso. Também analisa as avaliações e mostra o que os hóspedes elogiam e criticam.

Sim. Em cada conversa decide se a IA responde sozinha ou só prepara a resposta. Os preços dinâmicos ficam sempre entre o mínimo e o máximo que definir, e as mudanças grandes precisam da sua aprovação.

O Host é gratuito e serve para começar. O Pro, a 14,90 € por alojamento ativo/mês, junta a IA, os preços dinâmicos, o guia digital e a taxa turística. O Business, a 24,90 €, acrescenta a gestão de equipa e os quiosques. Se prefere não gerir, o Co-Host trata de tudo por 10% + IVA da faturação.

Sim. O Pro e o Business têm 14 dias grátis, sem cartão de crédito. No fim, escolhe se continua no plano ou passa para o Host, que é grátis.

Sim. Não há fidelização nem custos de cancelamento.

É um alojamento que está a ser gerido na MyStay nesse mês. Paga apenas pelos alojamentos ativos.

Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo e mais de 40 canais, através de um channel manager certificado. Preços, disponibilidade e restrições sincronizam em tempo real. Tem ainda um site de reservas diretas.

Cole o link do seu anúncio do Airbnb e a MyStay importa as fotografias, a descrição, as comodidades e as regras. Depois define os preços e liga os canais, com acompanhamento da nossa equipa.

Sim. Com as fechaduras MyStay e com qualquer fechadura TTLock: um código por reserva, criado e revogado automaticamente.

Sim. O SIBA é enviado automaticamente no dia seguinte ao check-in online, e o INE num dia à sua escolha entre 1 e 10 de cada mês. No Host são extras de 4 € por alojamento/mês cada; no Pro e no Business estão incluídos.

A taxa turística é calculada e cobrada online no Pro e no Business. A faturação certificada é feita com Moloni, como extra por 25 € + IVA/mês.

Sim. Fazemos o pedido consigo numa sessão por videochamada, por 50 € + IVA.

A MyStay é desenvolvida em Portugal pela Dotvilas, Lda. e trata os dados pessoais de acordo com o RGPD. Cada pessoa da equipa tem o seu acesso, com permissões por alojamento.

Sim. Os dados dos seus alojamentos e hóspedes são seus.